میزان تعامل با ایمیل مارکتینگ در داده‌های اخیر بهبود یافته است
بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ همچنان به عنوان یکی از موثرترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ شناخته می‌شود، و داده‌های سال ۲۰۲۳ حاکی از رشد چشمگیر در نرخ تعامل ایمیل‌ها نسبت به سال قبل است. بهبود در این معیارها نشان‌دهنده هدف‌گذاری دقیق‌تر برندها و ارسال محتوایی است که با نیازهای مخاطبان همخوانی دارد. در این مقاله، نگاهی به آمارهای کلیدی بازاریابی ایمیلی و برخی از نکات مهم آن خواهیم داشت.
بهبود قابل توجه در معیارهای اصلی ایمیل مارکتینگ
در سال ۲۰۲۳، معیارهای اصلی تعامل با ایمیل به شکل قابل‌توجهی بهبود یافتند:
- نرخ باز شدن ایمیل از ۳۰.۷ درصد در سال ۲۰۲۲ به ۴۵.۶ درصد در سال ۲۰۲۳ افزایش یافت.
- نرخ کلیک به باز شدن که نشان‌دهنده تعداد افرادی است که ایمیل را باز کرده‌اند، از ۸.۷ درصد در سال ۲۰۲۲ به ۹.۵ درصد در سال ۲۰۲۳ رشد داشت.
- نرخ کلیک کلی نیز از ۲.۷ درصد به ۴.۳ درصد رسید که حاکی از تعامل بیشتر کاربران با محتوای ایمیل‌هاست.
این آمارها نشان می‌دهد که بازاریابی ایمیلی نه تنها بازگشت سرمایه بالایی دارد، بلکه با بهبود موضوعات و پیام‌ها می‌تواند مخاطبان را به اقدام ترغیب کند.
اهمیت شخصی‌سازی ایمیل برای تقویت وفاداری
یکی از مزایای کلیدی ایمیل مارکتینگ، امکان شخصی‌سازی پیام‌هاست. براساس یک مطالعه توسط Ascend2 در ماه مارس، ۴۸ درصد از بازاریابان، ایمیل را به عنوان یک روش موثر برای ارسال پیام‌های مرتبط و شخصی‌سازی‌شده معرفی کردند. شخصی‌سازی ایمیل‌ها به خصوص در بخش‌های گردشگری و خرده‌فروشی، می‌تواند باعث افزایش وفاداری و نرخ تبدیل شود.
تغییر جایگاه برند چیست و چه کمکی به کسب و کار می‌کند؟ بیشتر بخوانید!
چرا ایمیل مارکتینگ اهمیت دارد؟
بیش از ۸۲ درصد از جمعیت ایالات متحده تعامل بالایی با ایمیل دارند و پیش‌بینی می‌شود تعداد کاربران از ۲۸۱.۴ میلیون نفر در سال جاری به ۲۹۰.۱ میلیون نفر تا سال ۲۰۲۷ برسد. گزارش وضعیت بازاریابی ۲۰۲۴ از HubSpot نشان می‌دهد که از هر سه مارکتر، یک نفر از ایمیل استفاده می‌کند و ۸۷ درصد آنها قصد دارند سرمایه‌گذاری در این زمینه را حفظ یا افزایش دهند. این روندها نشان‌دهنده پایداری و اثربخشی بازاریابی ایمیلی هستند، به ویژه در حالی که مارکترها به افزایش استفاده از ابزارهایی مانند هوش مصنوعی، اتومیشن، ویژگی‌های حریم خصوصی و امنیت، و طراحی‌های دسترس‌پذیر برای بهبود تجربه کاربری و کارایی ایمیل‌ها می‌پردازند.
نکته مهمی که باید در ایمیل مارکتینگ رعایت کنید
با این حال، داده‌ها حاوی یک نکته احتیاطی هستند که برندها باید به آن توجه کنند:
- نرخ لغو اشتراک از ۰.۰۸ درصد در سال ۲۰۲۲ به ۰.۱۱ درصد در سال ۲۰۲۳ افزایش یافته است، که ممکن است به دلیل خستگی کاربران یا بار اطلاعاتی بیش از حد باشد.
- حدود ۴۰ درصد از مصرف‌کنندگان حداقل یک بار در هفته از ایمیل‌ها و پیام‌های تبلیغاتی برندها لغو اشتراک می‌کنند.
- نرخ اسپم ایمیل نیز از ۰ درصد به ۰.۰۱ درصد افزایش یافته است که می‌تواند نشان‌دهنده نارضایتی کاربران باشد.
برندهایی که می‌توانند ایمیل‌ها را شخصی‌سازی و مرتبط نگه دارند بدون اینکه باعث اشباع اطلاعاتی شوند، به احتمال زیاد از این کانال بهره خواهند برد.
منبع: Emarketer
