چگونه نرخ باز شدن ایمیل‌ها را افزایش دهیم؟
فرستادن یک ایمیل بی‌نقص که هرگز باز نشود و در میان انبوهی از ایمیل‌ها گم شود، چالشی است که بسیاری از بازاریاب‌ها با آن مواجه‌اند. اما کلید غلبه بر این مشکل، درک عواملی است که باعث می‌شود دریافت‌کنندگان روی دکمه «باز کردن» کلیک کنند. در این مقاله، به بررسی روش‌هایی پرداخته‌ایم که برخی از بهترین بازاریابان ایمیلی و مدیران عامل موفق از آن‌ها استفاده می‌کنند تا نرخ باز شدن ایمیل‌های خود را بهبود بخشند. با استفاده از این راهکارها، می‌توانید کمپین‌های ایمیلی خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید و مخاطبان خود را به‌خوبی درگیر کنید.
۱. آزمون A/B برای موضوع ایمیل‌ها
یکی از استراتژی‌های قدرتمند برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل، انجام آزمون A/B روی موضوعات ایمیل است. این آزمون به شما کمک می‌کند تا دریابید کدام نسخه از موضوعات ایمیل برای مخاطبانتان جذاب‌تر است. می‌توانید عناصری مانند طول، لحن، کلمات کلیدی یا حتی استفاده از نام گیرنده در موضوع را تست کنید. به مرور زمان، بهینه‌سازی موضوع ایمیل‌ها از طریق این آزمون، نرخ باز شدن ایمیل‌ها و اثربخشی کمپین‌های شما را افزایش می‌دهد.
۲. موضوعات ایمیل کوتاه بنویسید
بررسی‌های متعدد نشان می‌دهد که اختصار در موضوعات ایمیل، کلید موفقیت در افزایش نرخ باز شدن است. حتی یک موضوع ایمیل با یک یا دو کلمه می‌تواند نتایج بهتری به‌دست آورد. ایمیل‌هایی با موضوع کوتاه و خلاقانه می‌توانند از یکنواختی صندوق ورودی فرار کنند و توجه مخاطب را جلب کنند.
۳. پاک‌سازی مرتب لیست از مخاطبان غیر فعال
مخاطبان غیرفعال یا بی‌پاسخ، فقط آمار باز نشدن ایمیل‌ها را افزایش می‌دهند و نرخ باز شدن کلی را کاهش می‌دهند. بنابراین، به‌طور مرتب لیست ایمیل خود را پاک‌سازی کنید و از ابتدا فقط آدرس‌های ایمیل باکیفیت جمع‌آوری کنید. پس از پایان هر کمپین یا تخفیف، لیست مخاطبان را از ایمیل‌های غیرفعال پاک کنید.
۴. ایجاد حس اضطرار در موضوع ایمیل
ایجاد حس فوریت در موضوع ایمیل می‌تواند به افزایش نرخ باز شدن کمک کند. برای مثال، استفاده از عبارات مثل “فقط ۲۴ ساعت باقی‌مانده!” یا “این تخفیف را از دست ندهید!” می‌تواند مخاطبان را به سرعت به اقدام وادارد و از ترس از دست دادن فرصت بهره بگیرد.
۵. نوشتن متن جذاب پیش‌نمایش (Pre-Header)
متن پیش‌نمایش، بخشی از ایمیل است که در کنار موضوع نمایش داده می‌شود. این متن باید مختصر، جذاب و متناسب با موضوع ایمیل باشد تا مخاطب را به باز کردن ایمیل ترغیب کند. این روش می‌تواند به‌همراه موضوع ایمیل، کنجکاوی مخاطب را برانگیزد.
۶. شخصی‌سازی محتوا با استفاده از محتوای داینامیک
یکی از موفق‌ترین روش‌ها برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل، شخصی‌سازی محتواست. شما می‌توانید لیست مخاطبان خود را بر اساس معیارهایی مانند موقعیت جغرافیایی، تاریخچه خرید، یا علاقه‌مندی‌ها دسته‌بندی کنید و برای هر گروه محتوای متفاوتی ارسال کنید. این سطح از شخصی‌سازی باعث می‌شود که ایمیل‌ها برای هر مخاطب مرتبط و جذاب باشد.
۷. استفاده از ایمیل‌های معمایی
ایمیل‌های معمایی می‌توانند کنجکاوی مخاطبان را برانگیزند و نرخ باز شدن را افزایش دهند. برای مثال، می‌توانید از موضوعاتی مانند “این ایمیل پس از ۲۴ ساعت خود را تخریب می‌کند” یا “یک شگفتی در انتظار شماست!” استفاده کنید تا توجه مخاطب را جلب کنید.
۸. استفاده از مدل AIDA در نوشتن موضوع ایمیل
مدل AIDA (توجه، علاقه، تمایل، و اقدام) را می‌توان در نوشتن موضوع ایمیل به کار برد. با ترکیب این چهار عنصر در موضوع ایمیل، می‌توانید توجه مخاطب را جلب کنید، علاقه آن‌ها را برانگیزید، تمایل به اقدام را در آن‌ها ایجاد کنید و در نهایت، اقدام مطلوب خود را از آن‌ها بخواهید.
۹. شخصی‌سازی ایمیل برای افزایش نرخ باز شدن
استفاده از نام گیرنده یا جزئیات شخصی دیگر در موضوع ایمیل، نرخ باز شدن را به‌طور قابل توجهی افزایش می‌دهد. این کار نشان می‌دهد که شما به مخاطب خود اهمیت می‌دهید و محتوایی مرتبط با او ارسال کرده‌اید.
۱۰. برجسته کردن موضوع ایمیل
موضوع ایمیل اولین برخورد مخاطب با پیام شماست، بنابراین باید تأثیرگذار باشد. برای برجسته کردن موضوع، می‌توانید از نام مخاطب استفاده کنید، موضوعی کنجکاو‌کننده یا جذاب انتخاب کنید، و محتوای ارزشمندی را در ایمیل ارائه دهید.
۱۱. ارائه محتوای ارزشمند در ایمیل‌ها
یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل، ارائه محتوای ارزشمند است. به‌جای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی محض، محتوای آموزشی و مفید را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. این کار باعث می‌شود مخاطبان به ایمیل‌های شما اعتماد کنند و در آینده آن‌ها را باز کنند.
۱۲. زمان‌بندی ارسال ایمیل برای افزایش تعامل
زمان‌بندی ارسال ایمیل‌ها می‌تواند تأثیر زیادی بر نرخ باز شدن داشته باشد. ایمیل‌ها را زمانی ارسال کنید که مخاطبان شما بیشترین تعامل را با ایمیل‌هایشان دارند، مثلاً در اواسط صبح یا بعدازظهر.
۱۳. متعادل‌سازی تعداد ایمیل‌های ارسالی
ارسال بیش از حد ایمیل می‌تواند باعث آزردگی مخاطبان شود و نرخ باز شدن را کاهش دهد. مطمئن شوید که تعادلی بین تعداد ایمیل‌های ارسالی و تعامل مخاطبان برقرار است.
۱۴. استفاده از دامنه ایمیل برند
استفاده از دامنه email برند می‌تواند اعتماد مخاطبان را جلب کند و نرخ باز شدن را افزایش دهد. ایمیل‌هایی که از دامنه‌های معتبر ارسال می‌شوند، احتمال بیشتری دارند که توسط مخاطبان باز شوند.
۱۵. اجتناب از فیلترهای اسپم
برای اینکه پیام شما به صندوق ورودی مخاطب برسد، باید از فیلترهای اسپم عبور کند. موضوعات پیام باید ساده و بدون خطاهای گرامری باشند تا احتمال گیر افتادن در فیلترهای اسپم کاهش یابد.
۱۶. استفاده از موضوعات شخصی‌سازی‌شده
شخصی‌سازی موضوع با استفاده از نام مخاطب یا اشاره به اطلاعات خاص، می‌تواند نرخ باز شدن را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. این نوع موضوعات احساس ارتباط مستقیم را در مخاطب ایجاد می‌کنند و شانس باز شدن ایمیل را بالا می‌برند.
نکته پایانی
با استفاده از این راهکارها، می‌توانید کمپین‌های موفق‌تری داشته باشید و نرخ باز شدن ایمیل‌های خود را بهبود بخشید.
منبع: Dmnews
