۵ روش برتر برای بازاریابی پیامکی که به فروش بیشتر کمک می‌کند
بازاریابی پیامکی سریع‌ترین راه برای جذب مشتری است. اگر به درستی از آن استفاده کنید، نه تنها بازگشت سرمایه (ROI) بالایی خواهید داشت، بلکه تجربه بهتری نیز برای مشتریان ایجاد خواهید کرد. در ادامه، نحوه انجام این کار را بررسی می‌کنیم.
بازاریابی پیامکی یکی از سودآورترین و موثرترین کانال‌ها برای جلب توجه مشتریان است. ۸۴ درصد از مشتریان خواهان دریافت پیامک از کسب‌وکارها هستند؛ آن‌ها این پیام‌ها را به سرعت می‌خوانند و بلافاصله اقدام می‌کنند. این نوع بازاریابی می‌تواند تحول بزرگی در کسب‌وکار شما ایجاد کند، اما باید از این ۵ روش برتر بازاریابی پیامکی پیروی کنید.
۱. ارسال پیامک بدون رضایت ممنوع!
اولین قانون قانون حمایت از مصرف‌کننده تلفن این است که: مخاطبان باید خودشان رضایت دهند که از کسب‌وکار شما پیام دریافت کنند. پیروی از این قانون نه تنها به جلوگیری از مشکلات قانونی کمک می‌کند، بلکه تجربه بهتری برای مشتریان ایجاد کرده و باعث افزایش سودآوری کسب‌وکار شما می‌شود.
فرض کنید من یک مشتری هستم و بدون هیچ مقدمه‌ای از شما یک پیام دریافت می‌کنم. این اولین تجربه من از شرکت شماست. احتمالا بلافاصله ناراحت می‌شوم که بدون اجازه پیام داده‌اید، شما را به عنوان اسپم گزارش می‌دهم و هرگز با شما همکاری نخواهم کرد. این اتفاق بد است، اما خوشبختانه ترغیب افراد به دریافت پیامک از شما بسیار آسان است و تجربه بهتری برای آن‌ها رقم می‌زند.
برندینگ و برند سازی یکی از مهم‌ترین عامل‌ها برای رشد در بازاریابی است. از آخرین ترفندهای بازاریابی B2B مطلع باشید!
چگونه مخاطبان را به دریافت پیامک ترغیب کنیم؟
در فرم‌های تماس وب‌سایت یا هر جایی که اطلاعات تماس جمع‌آوری می‌کنید، حتما این دو کار را انجام دهید:
- از افراد بخواهید (یا الزام کنید) شماره تلفن همراه خود را وارد کنند.
- در فرم‌های تماس، زبانی مشابه این اضافه کنید: «با ارسال این فرم، شما به ما اجازه می‌دهید از طریق اطلاعات ارائه شده با شما تماس بگیریم. هر زمان که خواستید، می‌توانید از دریافت پیام‌ها انصراف دهید.»
۲. از پلتفرم بازاریابی پیامکی استفاده کنید
شما می‌توانید بازاریابی‌های بسیاری را بدون هزینه انجام دهید، اما برای رعایت قوانین و بهره‌وری بیشتر، بهتر است کمی هزینه کنید و از پلتفرم‌های بازاریابی پیامکی استفاده کنید تا بتوانید:
- به همه مخاطبان بگویید که چگونه از دریافت پیام‌ها انصراف دهند.
- از شماره تلفن کسب‌وکارتان برای ارسال پیام استفاده کنید.
- پیام‌های انبوه به فهرست‌های مختلف ارسال کنید.
- مخاطبان خود را مدیریت و بر اساس پیشنهادات یا به‌روزرسانی‌ها بخش‌بندی کنید.
- به صورت خودکار انصراف‌ها را مدیریت کنید.
- تحویل و تعامل پیام‌ها را پیگیری کنید.
- به چندین عضو تیم امکان دسترسی به عملکرد پیامک‌ها را بدهید.
۳. پیام‌هایی بنویسید که خودتان دوست دارید دریافت کنید
یکی از بهترین شیوه‌های بازاریابی پیامکی این است که خودتان را جای مشتری قرار دهید. این قانون در بازاریابی پیامکی هم صدق می‌کند. اگر قبلا با این شرکت همکاری کرده یا از آن خرید کرده‌اید، دوست دارید چه نوع پیام‌هایی دریافت کنید؟ این پیام‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- به‌روزرسانی‌های مربوط به کسب‌وکار یا ساعات کاری
- تخفیف‌های اختصاصی برای کالاهایی که قبلا خریداری کرده‌اید یا به آن‌ها فکر می‌کنید
- اعلامیه‌ها و یادآوری‌های مربوط به رویدادهای آینده
- اطلاعیه‌های مربوط به رویدادهای خاص مشتریان مانند سالگرد یا تمدید
- درخواست بازخورد و به اشتراک‌گذاری تجربه
به این فکر کنید که چه نوع پیام‌هایی برایتان جذاب است و سپس کمپین‌های پیامکی خود را بر اساس آن ایجاد کنید.
۴. دستورالعمل‌های واضح برای تعامل موثر ارائه دهید
برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی موثر نیازی به مهارت خاصی در نویسندگی ندارید. بهترین تبلیغات معمولا دارای این ویژگی‌ها هستند:
- هیجان ایجاد کنید → «جدید!»
- یک پیشنهاد بدهید → «یکی بخر، یکی رایگان ببر»
- دعوت به اقدام کنید → «برای خرید این لینک را دنبال کنید»
- حس فوریت ایجاد کنید → «این پیشنهاد تا نیمه‌شب معتبر است!»
حتی اگر در پیامک‌های خود انعطاف‌پذیری زیادی دارید، باید به وضوح توضیح دهید که چه پیشنهادی دارید، چرا باید آن را بخرند و چگونه می‌توانند آن را دریافت کنند. در غیر این صورت، افراد پیام شما را می‌خوانند اما هیچ اقدامی نمی‌کنند.
۵. اندازه‌گیری کنید، بهبود دهید، موفق شوید
بیشتر کسب‌وکارهایی که بازاریابی پیامکی را شروع می‌کنند، بلافاصله شاهد بازدهی خواهند بود، اما انتظار نداشته باشید از همان ابتدا متخصص شوید. این موضوع کاملا طبیعی است! یک مسیر واضح برای حرفه‌ای شدن وجود دارد.
تلاش خود را برای ارسال اولین کمپین پیامکی انجام دهید. عملکرد آن را مشاهده کنید، چند نفر روی لینک شما کلیک کردند یا اقدام را تکمیل کردند و چقدر سریع؟ به آمارها توجه کنید تا بفهمید چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد. از دوستان و همکاران خود بازخورد بگیرید. اصلاحات لازم را انجام دهید، کمپین بعدی خود را ارسال کنید و این روند را تکرار کنید تا به تسلط برسید و در جذب مشتریان موفق شوید.
منبع: entrepreneur
