6 کمپین بحث‌برانگیز سال 2024 و اشتباهاتی که به برندها آسیب زدند

تبلیغات برای ماندگار شدن باید تاثیرگذار باشد. برخی برندها برای جلب توجه و افزایش فروش، از ایجاد کمپین جنجالی ابایی ندارند، اما همیشه هم به نتیجه مطلوب نمی‌رسند. در اینجا به بررسی ۶ کمپین تبلیغاتی می‌پردازیم که در سال ۲۰۲۴ از مرزهای جنجال عبور کردند و به اشتباهاتی ختم شدند.

۱. کمپین «صدای هورت» از پات نودل

شعار کمپین «هیچ چیز مثل یک پات نودل راضی‌کننده نیست» هدف آن بود تا طعمی لذت‌بخش را به نمایش بگذارد. این تبلیغ در بریتانیا با صدای بلند و کش‌دار یک هورت غذا که شاید یکی از بلندترین و ناخوشایندترین صداهایی بود که تا کنون پخش شده است، معرفی شد.

• واکنش‌ها: برخی آن را خنده‌دار دانستند، اما بسیاری آن را ناخوشایند و آزاردهنده توصیف کردند.
• نتیجه: پات نودل نسخه‌ای بدون هورت ارائه کرد که باز هم جنجال‌ها را خاموش نکرد. سپس با یک کمپین عذرخواهی طنزآمیز سعی کرد این اشتباه را به فرصتی برای تبلیغات بیشتر تبدیل کند.
• درس‌آموزی: برخی صداها مانند «هورت» می‌توانند موجب میسوفونیا (واکنش‌های شدید احساسی به صداهای خاص) شوند. با این حال، جنجال به نفع برند تمام شد و نام آن را بیشتر بر سر زبان‌ها انداخت.

۲. کمپین «Project Roar» جگوار

جگوار در راستای تبدیل به برندی لوکس و تمام‌الکتریکی، کمپین جدیدی با تصاویر انتزاعی و تبلیغاتی متفاوت اجرا کرد.

• واکنش‌ها: این کمپین به دلیل فاصله گرفتن از ماهیت اصلی برند یعنی تولید خودرو، با انتقاد مشتریان وفادار مواجه شد. بسیاری معتقد بودند این رویکرد، هویت جگوار را تضعیف کرده است.
• نتیجه: هرچند این کمپین توجهاتی را جلب کرد، اما تاثیر منفی بر رابطه برند با مخاطبان سنتی آن گذاشت.
• درس‌آموزی: برای برندهایی با گذشته و سابقه قوی، تغییر هویت باید با ظرافت بیشتری انجام شود تا مخاطبان قدیمی را از دست ندهند.

بازطراحی برند جگوار؛ به سود یا به ضرر این کمپانی؟

۳. کمپین «Dear Sydney» گوگل

در طول المپیک 2024، گوگل هوش مصنوعی Gemini خود را با کمپینی به نام «سیدنی عزیز» تبلیغ کرد که در آن کودکی از هوش مصنوعی برای نوشتن نامه‌ای احساسی به یک ورزشکار استفاده می کرد.

• واکنش‌ها: به جای استقبال، این تبلیغ با انتقاداتی روبرو شد. بسیاری معتقد بودند که خلاقیت انسانی را کم‌ارزش کرده و توانایی‌های هوش مصنوعی را بیش از حد بزرگ جلوه داده است.
  
• نتیجه: تحت فشار افکار عمومی، گوگل این تبلیغ را حذف کرد.
  
• درس‌آموزی: تبلیغات هوش مصنوعی باید نوآوری را نشان دهند، اما همچنان خلاقیت انسانی را حفظ کنند. همچنین بهتر است از هوش مصنوعی برای حل مشکلات واقعی استفاده شود، نه فقط برای نمایش قابلیت‌ها.

۴. کمپین کریسمسی هوش مصنوعی کوکاکولا

 کوکاکولا با کمک هوش مصنوعی، تبلیغ کلاسیک کریسمسی خود را بازسازی کرد. این تبلیغ شامل مناظر زیبای زمستانی و پیام‌های شخصی‌سازی‌شده بود.

• واکنش‌ها: مخاطبان از آن استقبال کردند، اما برخی بازاریابان معتقد بودند که این تبلیغ مثل نسخه‌های قبلی، حس گرمای انسانی و جادوی کریسمسی را نداشت.
• نتیجه:  کمپین موفق بود، اما نشان داد که استفاده از هوش مصنوعی در تبلیغات می‌تواند نقدهای فنی به دنبال داشته باشد.
• درس‌آموزی: برندهایی که بر حس نوستالژی و احساسات سرمایه‌گذاری کرده‌اند، می‌توانند از هوش مصنوعی بهره ببرند. اما برای برندهای تازه‌کار، استفاده از این رویکرد سخت‌تر خواهد بود.

۵. کمپین «Crush» اپل

اپل در تبلیغ جدید خود، ویژگی‌های آیپد را با له کردن اشیا مختلف به نمایش گذاشت.

• واکنش‌ها: تبلیغ به دلیل خشونت زیاد و تاکید بیش از حد بر تخریب، انتقادات زیادی را به دنبال داشت. بسیاری آن را غیراخلاقی و دور از حس مثبت کاربران نسبت به محصولات اپل دانستند.
• نتیجه: مخاطبان کمپین را نه تنها غیراخلاقی، بلکه مغایر با درک احساسی آن‌ها از محصولات اپل دانستند.
• درس‌آموزی: برندهای بزرگ فناوری باید آگاه باشند که به دلیل قدرت و نفوذ بالای خود، تبلیغات آن‌ها با حساسیت بیشتری بررسی می‌شود.

۶. کمپین «عهد پرهیز» بامبل

بامبل با کمپینی جدید و استفاده از بیلبوردی با مضمون تجرد و پرهیز از روابط، موجی از انتقادات را برانگیخت.

• واکنش‌ها: این تبلیغ از لحن حمایتی و پیام‌های مثبت گذشته بامبل فاصله داشت و باعث شد مخاطبان آن را نادرست و دور از اهداف برند بدانند.
• نتیجه: بامبل با عذرخواهی رسمی و ابراز همدلی، موفق شد تا حدودی اعتماد مخاطبان خود را دوباره بدست بیاورد.
• درس‌آموزی: حتی اشتباهات بزرگ نیز می‌توانند فرصتی برای بازسازی و تقویت اعتماد باشند، به شرطی که برندها با شفافیت و فروتنی پاسخ دهند.

جمع‌بندی

کمپین‌های جنجالی همواره مخاطرات خاص خود را دارند. هرچند برخی از آن‌ها ممکن است برند را در مرکز توجه قرار دهند، اما اجرای بدون برنامه‌ریزی یا درک اشتباه از نیاز مخاطب، می‌تواند به شهرت برند آسیب برساند. موفقیت در تبلیغات به درک درست از مخاطبان، خلاقیت، و پاسخگویی به نیازهای واقعی آن‌ها بستگی دارد.

منبع: thedrum.com