۳ معیار مهم برای برندسازی موفق
چرا ارزیابی و تحلیل عملکرد مداوم برند ضروری است؟
در دنیایی که رسانه‌ها به سرعت در حال تغییر هستند—از کاهش تعداد تحریریه‌های خبری گرفته تا تغییر الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی—اتکا به یک استراتژی ثابت می‌تواند باعث کمتر دیده شدن و کاهش ارتباط برندها با مخاطبان شود.
راه‌حل چیست؟ یک رویکرد تحلیلی و استراتژیک: ارزیابی عملکرد برند.
برخلاف حسابرسی‌های مالی که سالانه انجام می‌شوند، این نوع بررسی باید به‌صورت مستمر انجام شود تا برندها بتوانند نقاط ضعف خود را شناسایی و پیام‌های خود را بهینه کرده و ارتباط موثرتری با مخاطبان برقرار کنند.
در ادامه، سه نوع بررسی کلیدی معرفی می‌کنیم که برندها باید برای حفظ جایگاه خود در بازار و بهبود استراتژی ارتباطی انجام دهند.
۱. بررسی عملکرد شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی یکی از اصلی‌ترین کانال‌های ارتباطی برندها هستند. بررسی این کانال به شما کمک می‌کند تا میزان اثرگذاری محتوای خود را اندازه‌گیری کنید، ترندهای جدید را بشناسید و حضور برندتان را در این پلتفرم‌ها بهینه کنید.
نکات کلیدی در بررسی شبکه‌های اجتماعی:
- انتخاب پلتفرم مناسب: آیا سرمایه‌گذاری روی شبکه اجتماعی درستی انجام داده‌اید؟ آیا مخاطبان شما هنوز در همان پلتفرم‌ها فعال هستند؟
- عملکرد محتوا: کدام نوع محتوا (ویدیو، اینفوگرافیک، پست‌های طولانی) بیشترین تعامل را ایجاد می‌کند؟
- تحلیل تعاملات و احساسات کاربران: فراتر از لایک و اشتراک‌گذاری، مخاطبان چگونه با محتوای شما ارتباط برقرار می‌کنند؟ واکنش‌ها مثبت است یا منفی؟
- مقایسه با رقبا: حضور اجتماعی برند شما نسبت به رقبا در چه سطحی است؟
مثال واقعی:
یکی از برندهای حوزه کالاهای مصرفی متوجه کاهش تعامل ارگانیک در اینستاگرام شد. بررسی ما نشان داد که مخاطبان اصلی این برند به لینکدین و دیگر پلتفرم‌های تخصصی مهاجرت کرده‌اند. با تغییر استراتژی و تمرکز بر این پلتفرم‌ها، برند توانست طی سه ماه ۴۰٪ افزایش تعامل را تجربه کند.
بهترین راهکارهای برندینگ را در رسانه WUDM دنبال کنید!
۲. بررسی جایگاه برند در رسانه‌ها و مقایسه با رقبا
اگر به دنبال افزایش دیده شدن برند خود در رسانه‌ها هستید، این بررسی می‌تواند به شما کمک کند جایگاه فعلی برندتان را در صنعت مشخص کنید، فرصت‌های جدید را بیابید و از رقبا پیشی بگیرید.
عناصر کلیدی در این بررسی:
- سهم صدا (Share of Voice): چه درصدی از محتوای رسانه‌ای صنعت مربوط به برند شماست؟
- پیام‌ها و موقعیت برند: برند شما چگونه در مقایسه با رقبا در رسانه‌ها معرفی می‌شود؟ آیا رهبر گفت‌وگو هستید یا تنها واکنش نشان می‌دهید؟
- موقعیت در رسانه‌ها: کدام رسانه‌ها درباره رقبای شما صحبت می‌کنند اما نامی از برند شما نمی‌برند؟
- رهبری فکری: آیا رقبا با انتشار مقالات تخصصی، سخنرانی‌ها یا فعالیت در لینکدین در حال افزایش اعتبار خود هستند؟
نمونه واقعی:
یک شرکت فعال در حوزه فناوری B2B قصد داشت حضور خود را در رسانه‌های تخصصی افزایش دهد. بررسی ما نشان داد که اکثر پوشش‌های خبری رقبا به دلیل مقالات تبلیغاتی (Advertorials) پولی بوده است. با این اطلاعات، تمرکز استراتژی را به رسانه‌های ملی و محلی تغییر دادیم و محتوای تحلیلی و آموزشی ارائه کردیم که منجر به افزایش اعتبار برند در صنعت شد.
۳. بررسی جامع استراتژی ارتباطات برند
یک کمپین موفق تنها به یک کانال ارتباطی وابسته نیست، بلکه ترکیبی هماهنگ از رسانه‌های تبلیغاتی، ارگانیک، اجتماعی و ارتباطات عمومی را در بر می‌گیرد. این بررسی به شما کمک می‌کند موثرترین کانال‌ها را شناسایی کنید و استراتژی خود را بهینه کنید.
موارد کلیدی در بررسی استراتژی ارتباطات:
- تحلیل ترکیب رسانه‌ای: آیا تعادل در استفاده از تبلیغات پولی، روابط عمومی، شبکه‌های اجتماعی و محتوای تولیدی برند حفظ شده است؟
- آمادگی برای بحران: آیا برنامه‌ای برای تغییرات ناگهانی رسانه‌ای (مانند تغییر الگوریتم‌ها، تحریم پلتفرم‌ها، یا اخبار منفی) دارید؟
- بازگشت سرمایه (ROI) و تخصیص منابع: آیا منابع شما به درستی در کانال‌هایی که بیشترین بازدهی را دارند، سرمایه‌گذاری شده‌اند؟
- یکپارچگی برند: آیا پیام‌های برند در تمامی پلتفرم‌ها همخوانی دارند؟
نمونه واقعی:
یک سازمان غیردولتی متوجه شد که رسانه‌های عمومی (Earned Media) تاثیر مورد انتظار در جذب و حفظ حامیان مالی را ندارد. بررسی ما نشان داد که کمبود محتوای تولیدی در رسانه‌های خود برند (Owned Media) دلیل اصلی این مشکل بوده است. با ایجاد یک استراتژی جدید برای تولید محتوا، این سازمان توانست تعامل با حامیان مالی را به‌طور چشمگیری افزایش دهد.
چگونه از نتایج بررسی‌ها استفاده کنیم؟
- اهداف مشخص تعیین کنید: آیا هدف شما افزایش تعامل، بهبود جایگاه رسانه‌ای یا افزایش ROI است؟
- از داده‌ها و تحلیل‌ها استفاده کنید: تنها به آمار خام بسنده نکنید؛ روندها و تغییرات در صنعت را نیز بررسی کنید.
- همکاری تیمی را تقویت کنید: تیم‌های روابط عمومی و مارکتینگ باید در اجرای نتایج همسو باشند.
- برنامه اجرایی و انعطاف‌پذیری داشته باشید: از یافته‌های بررسی‌ها برای بهینه‌سازی پیام‌ها، تغییر مسیر سرمایه‌گذاری و تقویت استراتژی استفاده کنید.
نتیجه‌گیری
بررسی‌های مداوم نه‌تنها نقاط ضعف را آشکار می‌کنند، بلکه به برندها کمک می‌کنند فرصت‌های جدید را شناسایی کرده و تصمیمات آگاهانه بگیرند. از شبکه‌های اجتماعی گرفته تا رسانه‌های عمومی و استراتژی‌های کلی برند، تحلیل و ارزیابی منظم، کلید موفقیت در فضای پرتحول رسانه‌ای امروز است.
منبع: prdaily
